智康教育優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)之亞運(yùn)村校區(qū)

　　題記：備受矚目的“優(yōu)秀學(xué)而思人”評(píng)選結(jié)果隆重揭曉，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)花落各家。在此次評(píng)選中，智康教育公主墳校區(qū)與亞運(yùn)村校區(qū)脫穎而出，摘得優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)桂冠。當(dāng)品質(zhì)帶來(lái)的喜悅歸于平靜，我們把目光再次聚焦到了這些優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)身上。細(xì)數(shù)過(guò)去的2009年，是他們憑借積極的工作表現(xiàn)、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神譜寫(xiě)了學(xué)而思神話的又一篇章，在教育行業(yè)發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，寫(xiě)下了平凡卻又濃墨重彩的一筆。

　　亞運(yùn)村校區(qū)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)口碑，全心全意為孩子

　　如果評(píng)選智康較感動(dòng)校區(qū)，北奧（亞運(yùn)村）校區(qū)定會(huì)榜上有名。從校區(qū)建立以來(lái)，北奧校區(qū)每一天都在發(fā)生著各種感動(dòng)人心的事跡。當(dāng)筆者問(wèn)起校區(qū)的感人事跡時(shí)，校區(qū)老師竟然也一時(shí)難以對(duì)答——難就難在這類(lèi)事件太多了，不知從何說(shuō)起。

　　學(xué)員的需求就是“指揮棒”

　　在北奧校區(qū)有這樣一些老師：無(wú)論工作日還是休息時(shí)間，都堅(jiān)守在教學(xué)先進(jìn)線。為了全方位了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況，盡快提高其成績(jī)，他們常常利用自己的休息時(shí)間輔導(dǎo)前來(lái)上自習(xí)的學(xué)員并耐心答疑。

　　“孩子的時(shí)間非常寶貴，充分利用好每一天、每一堂課、每一節(jié)自習(xí)，才能取得較終的進(jìn)步。”如同智康教育所有老師一樣，北奧校區(qū)的教師們始終站在學(xué)員的角度，想之所想，時(shí)刻將學(xué)員的學(xué)習(xí)情況記在心上，“孩子平時(shí)要在學(xué)校上課，還要做功課功課，時(shí)間非常緊，所以我們所能做的就是利用一切有效地時(shí)間去幫助他們！”

　　有一次，一名學(xué)員前一天晚上在北奧校區(qū)上自習(xí)時(shí)將第二天要交給學(xué)校的卷子落在了校區(qū)。這份卷子非常重要，因?yàn)榉N種原因，學(xué)員必須在凌晨五點(diǎn)左右將卷子拿到手。家長(zhǎng)、學(xué)員焦急萬(wàn)分，凌晨五點(diǎn)校區(qū)肯定還沒(méi)有開(kāi)門(mén)��！正當(dāng)孩子一籌莫展的時(shí)候，前一天輔導(dǎo)他的任課老師主動(dòng)提出為孩子去校區(qū)取卷子！為了不耽誤孩子的學(xué)習(xí)，那位老師特地起早趕當(dāng)天的首班地鐵到校區(qū)，讓學(xué)員準(zhǔn)時(shí)、順利拿到了卷子，這讓家長(zhǎng)和孩子感激不已——那天本是這位老師難得的休息日！

　　服務(wù)，就是為學(xué)員和家長(zhǎng)提供較大的便捷

　　智康教育所從事的是個(gè)性化教育工作，這就意味著每一位老師必須針對(duì)每個(gè)學(xué)員的不同情況“對(duì)癥下藥”，這對(duì)于校方與家長(zhǎng)的溝通提出了很高的要求。但是，由于家長(zhǎng)大多忙于工作，抽出時(shí)間到校區(qū)咨詢、交流的機(jī)會(huì)十分有限。在這種情況下，北奧校區(qū)的咨詢老師們總是盡力配合家長(zhǎng)的時(shí)間，為家長(zhǎng)、學(xué)員提供便捷。

　　因?yàn)榕R時(shí)開(kāi)會(huì)等突發(fā)狀況，家長(zhǎng)有時(shí)會(huì)不得不把事先約好的咨詢時(shí)間由下午推遲到晚上，甚至一推再推。對(duì)此，北奧校區(qū)的老師們并不焦急，也沒(méi)有絲毫的抱怨：“家長(zhǎng)們工作都很忙，既要做好工作，又要兼顧孩子的學(xué)習(xí)，非常不容易。我們能理解！”

　　一位咨詢老師與家長(zhǎng)約定當(dāng)天下午就孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題進(jìn)行一次深層的溝通。但是，由于家長(zhǎng)工作原因并未準(zhǔn)時(shí)到校區(qū)。這位老師不急不火，耐心地等到了晚上九點(diǎn)才等到了匆忙而至的家長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的溝通，老師對(duì)學(xué)員情況有較詳細(xì)的了解，經(jīng)過(guò)分析，為他提供了一套適合的學(xué)習(xí)方案。家長(zhǎng)對(duì)此非常滿意，更為老師的專(zhuān)業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度所打動(dòng)！當(dāng)老師帶著成就感和疲憊回到遠(yuǎn)在通州的家的時(shí)候，已然第二天凌晨一點(diǎn)了。

　　這，就是北奧校區(qū)的老師們，他們是智康教育默默奉獻(xiàn)的老師們的一個(gè)縮影，也是用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾的典范！

　　后記：公主墳校區(qū)、北奧校區(qū)，它們是智康團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的一員，成就孩子夢(mèng)想的宗旨通過(guò)他們得以深化和延伸；它們又是智康團(tuán)隊(duì)中普通的一員，在他們的身上所映射出的，是智康所有員工共同的精神——為夢(mèng)想全力以赴！站在2010年的起跑線上，它們滿懷斗志、熱情洋溢，立志在新的一年里書(shū)寫(xiě)更加輝煌的篇章！
 

　　智康教育：優(yōu)秀的N對(duì)一 個(gè)性化輔導(dǎo)、口碑好的家教品牌，提供小學(xué)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、語(yǔ)文、物理、化學(xué)等全科家教輔導(dǎo)，滿 足小學(xué)、小學(xué)、初中、中考、高中、高考等各類(lèi)人群課外補(bǔ)習(xí)需求。